汽車行業(yè)的物流是木子所知道分工最細(xì)的行業(yè)。在以整車制造為核心的供應(yīng)鏈里,分為入場(chǎng)物流,整車物流(出廠物流)以及零件物流(售后物流)。
近年來,汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和汽車消費(fèi)需求的釋放為整車物流行業(yè)提出了巨大的需求和發(fā)展機(jī)遇。在當(dāng)今環(huán)境下,今天咱們聊聊汽車的整車物流有哪些變化。
從傳統(tǒng)意義上講,對(duì)汽車整車物流的理解就是接到廠商的發(fā)運(yùn)指令后組織車輛資源,提車出庫(kù),發(fā)運(yùn),到達(dá)客戶的過程,包括倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸,這只是狹義上的理解。
從更廣義的方面講,汽車整車物流開始早于汽車在制造廠完成組裝下線,也就整車物流有了一個(gè)前伸。即主機(jī)廠希望能更加專注于車輛的生產(chǎn),物流上同時(shí)也希望能縮短運(yùn)營(yíng)時(shí)間,就出現(xiàn)了物流流程的向前延展,與生產(chǎn)流程的并行,而不僅是從傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)儲(chǔ)加運(yùn)輸,起于整車從總裝下線入庫(kù),終于經(jīng)銷商門店交車。是實(shí)物物流、信息流、資金流的三種的交織和統(tǒng)一。物流營(yíng)運(yùn)就是實(shí)物物流、信息流、資金流的集中體現(xiàn),他們貫穿與汽車行業(yè)的始終,承載著商品車從整車下線到銷售完成的全過程。如下圖所示
整車物流運(yùn)營(yíng)涉及四方,他們是主機(jī)廠的銷售部門、生產(chǎn)部門、物流部門以及物流服務(wù)企業(yè)。
對(duì)于整車廠來講,在計(jì)劃銷售和生產(chǎn)的時(shí)候不免要考慮物流的能力,物流能力的瓶頸可能會(huì)成為主機(jī)廠的商務(wù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的影響因素。對(duì)于物流服務(wù)企業(yè)來說,也希望從主機(jī)廠能及時(shí)獲得長(zhǎng)短期業(yè)務(wù)計(jì)劃信息。據(jù)此對(duì)運(yùn)力進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)配以滿足主機(jī)廠在不同的階段上的需要,甚至可以作為長(zhǎng)遠(yuǎn)投資的參考。
當(dāng)我們提到汽車整車物流主體的時(shí)候,應(yīng)該從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來定義,而不僅僅是談到第三方物流企業(yè),而是整車廠的物流管理部門和為他服務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴——第三方物流企業(yè)。他們之間的信息夠不夠透明?信息共享渠道是否有待改善?如何改善?這都是上述兩個(gè)整車物流主體應(yīng)該共同考慮的。
從傳統(tǒng)意義上講,汽車整車物流的要求就是把商品車準(zhǔn)時(shí),安全的交到經(jīng)銷商手上。
現(xiàn)今,隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的高速發(fā)展和各汽車企業(yè)生產(chǎn)布局的基本完成,客戶滿意成為每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的市場(chǎng),必須改變產(chǎn)品同質(zhì)化,增加不可替代性,創(chuàng)新服務(wù)模式,合理應(yīng)對(duì)顧客的理性消費(fèi)行為。也就是說在當(dāng)今這樣一個(gè)復(fù)雜、瞬息萬變的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,單純的產(chǎn)品策略,服務(wù)營(yíng)銷手段無疑已經(jīng)無法贏得客戶挑剔的心,而以“以客戶為先導(dǎo)”,不斷提升顧客忠誠(chéng)度,培養(yǎng)獨(dú)特的品牌已經(jīng)成為了整車廠商當(dāng)前的首要解決的課題。
因此,當(dāng)今市場(chǎng)的情況下對(duì)整車物流(兩個(gè)主體)的新要求。強(qiáng)調(diào)不僅要對(duì)客戶(經(jīng)銷商)提供“可感知的”價(jià)值;同時(shí)還要幫助客戶為客戶的顧客(車主)提供“可感知的”價(jià)值。
與傳統(tǒng)的整車物流評(píng)價(jià)指標(biāo)區(qū)別在于:①必須對(duì)客戶和客戶的客戶提供“可感知的”價(jià)值。是否能形成整車物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于是否能為客戶以及客戶的客戶帶來利益,而且以客戶認(rèn)知為標(biāo)志。②更加注重企業(yè)自身的平衡,而非一味追求大而全。③更加注重軟實(shí)力,物流方案解決能力及信息技術(shù)開放和應(yīng)用能力。
在當(dāng)今以客戶為先導(dǎo)的理念下,不必完全僵化于一些傳統(tǒng)的KPI,而是運(yùn)用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論找出傳統(tǒng)整車物流與未來要求的差異,構(gòu)建整車物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
終上所述,傳統(tǒng)意義的整車物流與現(xiàn)代整車物流比較對(duì)比如下:
傳統(tǒng)整車物流 |
現(xiàn)代整車物流的新內(nèi)容 |
|
整車物流市場(chǎng) |
提供單一的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù). |
以客戶和客戶的客戶的個(gè)性化需求拉動(dòng)的物流服務(wù)市場(chǎng) |
整車物流的主體 |
第三方物流服務(wù)商 |
第三方物流服務(wù)商以及主機(jī)廠物流管理部門 |
服務(wù)對(duì)象 |
汽車主機(jī)廠 |
汽車主機(jī)廠、汽車經(jīng)銷商、車輛的最終用戶 |
服務(wù)內(nèi)容 |
運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) |
完善的物流服務(wù),向前段融進(jìn)主機(jī)廠的總裝線,向后端延伸進(jìn)售前準(zhǔn)備、PDI(交付前檢驗(yàn))等等。 |
提供可以承載多個(gè)品牌或主機(jī)廠的網(wǎng)絡(luò)。 |
||
可以提供基于自有物流網(wǎng)絡(luò)的解決方案。 |
||
服務(wù)理念 |
準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)完成商品車的倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)任務(wù) |
為客戶提供一體化整車物流服務(wù);整體要縮短客戶感知的配送時(shí)間,同時(shí)具備很強(qiáng)的柔性,以客戶需求為導(dǎo)向,滿足客戶的任何個(gè)性化需求 |
物流過程 |
可控性差 |
物流全程的追蹤 |
物流企業(yè)柔韌性差 |
更強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理消化能力帶來了良好的柔韌性,足以面對(duì)各種突發(fā)事件, |
|
被動(dòng)接受市場(chǎng)變化與供需波動(dòng) |
具有多樣化的客戶,以及對(duì)資源的超強(qiáng)整合能力,從容面對(duì)市場(chǎng)變化和波動(dòng)迅速反應(yīng) |
|
業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)操作 |
無標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)環(huán)節(jié)之間無法有效銜接,信息傳遞效率低下 |
操作標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、可以依據(jù)主機(jī)廠或市場(chǎng)的需求提供更多個(gè)性化服務(wù)。 |
技術(shù)支持 |
運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理,在途車輛定位部分的信息技術(shù) |
擁有自己的IT系統(tǒng),并且熟悉各大主機(jī)廠的主流ERP系統(tǒng)。信息無縫銜接、高效的信息傳遞與互動(dòng),全程的定單跟蹤技術(shù)做到物流權(quán)全程追蹤。 |
供應(yīng)鏈中的定位 |
整車銷售物流的承運(yùn)商 |
深刻洞察市場(chǎng)的變化與波動(dòng),市場(chǎng)資源的整合方,與客戶之間的伙伴關(guān)系,汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)核心位置,能幫助主機(jī)廠專注于本身的增值部分。 |
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