隨著市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)的抱團(tuán)取暖、吞并等現(xiàn)象屢見不鮮，“聯(lián)盟”、“生態(tài)圈”概念也遍地開花。由此，企業(yè)間的縱橫捭闔將“牽一發(fā)而動(dòng)全局”。

隨著市場(chǎng)的逐漸飽和與成熟，競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。倒閉、收購、并購、重組等現(xiàn)象，更是屢見不鮮。以快遞行業(yè)為例，除開上市“七雄”外，天天快遞早已委身蘇寧，壹米滴答入主優(yōu)速快遞，2019雙十一前順豐收購品駿快遞，以及一系列中小型快遞的倒閉，都足以說明市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于物流裝備市場(chǎng)而言，同樣如此。

針對(duì)這樣的情況，不少企業(yè)開始選擇抱團(tuán)取暖，以“開放”的市場(chǎng)態(tài)度來聯(lián)合其他企業(yè)組建聯(lián)盟，或是以自身核心優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)共同打造生態(tài)圈等等，以期能夠通過聯(lián)合的力量獲得更多的市場(chǎng)回饋。

“聯(lián)盟”與“生態(tài)圈”的不同

盡管聯(lián)盟和生態(tài)圈，都是屬于企業(yè)間的合作行為，但是兩者卻有著諸多不同。

關(guān)系緊密、準(zhǔn)入門檻高

“聯(lián)盟”意味著企業(yè)的“聯(lián)合、同盟”，各企業(yè)成員關(guān)系相當(dāng)緊密，成員間的合作也圍繞同一客戶企業(yè)展開，各自負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。典型的聯(lián)盟例如英邁、麥格、斑馬、百特麥、通天曉軟件的“星鏈盟”、由無限極牽頭組成的“無限盟”等等。聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)在于各成員企業(yè)能夠形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，相互間配合默契，以此形成完整的服務(wù)圈。同時(shí)聯(lián)盟的成立建立在一定的準(zhǔn)入準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)成為聯(lián)盟的成員必須達(dá)成這些標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)聯(lián)盟也會(huì)對(duì)相關(guān)成員進(jìn)行篩選，保證聯(lián)盟的影響力和服務(wù)能力。

例如“無限盟”，無限極自身作為甲方存在各類物流需求，通過建立“聯(lián)盟”來強(qiáng)化與物流服務(wù)商們的關(guān)系，幫助服務(wù)企業(yè)形成完善的標(biāo)準(zhǔn)與物流服務(wù)體系，并且推廣至大健康行業(yè)，為更多的品牌企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)無限盟也會(huì)對(duì)成員企業(yè)進(jìn)行考核和評(píng)估，針對(duì)無法滿足的企業(yè)給予一定幫助，以此保證聯(lián)盟的服務(wù)水平。

注重自覺，重視“健康”

相比之下，生態(tài)圈比較松散，也更開放。在生態(tài)圈中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作更加自如，除了行業(yè)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)外，企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)主要來源于對(duì)自身能力的塑造。生態(tài)圈的優(yōu)勢(shì)在于每個(gè)企業(yè)都能夠參與其中，用戶企業(yè)能夠了解到更豐富和廣泛的服務(wù)企業(yè)和服務(wù)內(nèi)容，有助于客戶選擇更加合適自身的解決方案。但是，除了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以外沒有更多的行業(yè)規(guī)則來約束企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，容易產(chǎn)生無序競(jìng)爭(zhēng)，造成服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象，讓用戶企業(yè)蒙受損失的同時(shí)也降低行業(yè)整體的信譽(yù)，最終導(dǎo)致客戶的不信任。

例如普羅格總裁周志剛明確表達(dá)了自己對(duì)于生態(tài)圈建設(shè)的看法，他認(rèn)為生態(tài)圈自行業(yè)開始就已存在，因此普羅格要做的是推動(dòng)生態(tài)圈健康發(fā)展，健康的生態(tài)圈能夠催生出更好的企業(yè)，然后推出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。普羅格希望生態(tài)圈內(nèi)各企業(yè)聚焦自身核心，做好產(chǎn)品和服務(wù)，而不是盲目地追求訂單和業(yè)務(wù)量，最終導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。同時(shí)，健康的生態(tài)圈也更能夠?qū)沟耐獠恳蛩貛淼娘L(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的時(shí)候度過難關(guān)。

當(dāng)然，也有不少企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)打造了另一種“生態(tài)圈”，例如普洛斯在自身的園區(qū)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，通過各種合作方式來滿足客戶的服務(wù)需求，這被稱作為“十字型生態(tài)鏈”。在普洛斯的生態(tài)鏈中，融合了壹米滴答、德邦、優(yōu)速、卡行天下、駒馬、湯氏等第三方物流，同時(shí)還投資了金峰、世倉、G7、際鏈網(wǎng)絡(luò)科技、立鏢、派鏈等軟硬件服務(wù)商，并建立了“環(huán)普產(chǎn)業(yè)園”，加上供應(yīng)鏈金融服務(wù)，盡可能地為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

抱團(tuán)的利弊

無論是聯(lián)盟還是生態(tài)圈，對(duì)于企業(yè)而言都能夠獲得更多的合作機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是聯(lián)盟和生態(tài)園帶來的最大好處之一。其次，企業(yè)間的抱團(tuán)能夠推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展，同時(shí)也能夠形成更好的市場(chǎng)環(huán)境。

但是選擇抱團(tuán)也不是萬全之策。

聯(lián)盟方面，除了準(zhǔn)入門檻等要求，由于聯(lián)盟的企業(yè)成員服務(wù)的都是同一客戶，如果其中某一環(huán)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)沒有讓客戶滿意，很可能造成客戶對(duì)整體聯(lián)盟的不良印象。同時(shí)，對(duì)于大聯(lián)盟而言，由于成員企業(yè)眾多，不可能每次都能夠獲得合作機(jī)會(huì)，那么對(duì)于聯(lián)盟而言如何合理、公平地促成和分配合作機(jī)會(huì)非常重要。同時(shí)，聯(lián)盟評(píng)估機(jī)制的公平和透明也非常重要。另一方面，聯(lián)盟中由誰來主導(dǎo)這是聯(lián)盟成員企業(yè)值得探討的課題。

而對(duì)于生態(tài)圈而言，“百花齊放”和“健康發(fā)展”是其關(guān)注的重點(diǎn)。在開放的生態(tài)下，企業(yè)進(jìn)入生態(tài)圈的門檻更低，意味著競(jìng)爭(zhēng)激烈，各企業(yè)需要更努力地展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)獲得用戶企業(yè)的青睞。而且為了生態(tài)圈的健康發(fā)展，企業(yè)自身的道德約束也非常重要，否則就會(huì)導(dǎo)致生態(tài)的病態(tài)。

集團(tuán)化、針對(duì)性、協(xié)同成趨勢(shì)

隨著“聯(lián)盟”、“生態(tài)圈”的建立和發(fā)展， 未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)。

首先是集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)。盡管企業(yè)選擇抱團(tuán)，但是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不會(huì)因此消失，而將可能轉(zhuǎn)變?yōu)閳?bào)團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)，這是顯而易見的。這需要每個(gè)團(tuán)體展現(xiàn)出更好的服務(wù)能力，尤其是自身的短板很可能成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

其次，企業(yè)的服務(wù)能力將更具針對(duì)性。無論是聯(lián)盟還是生態(tài)圈，大多數(shù)成員企業(yè)更多地將會(huì)得到某個(gè)環(huán)節(jié)的合作機(jī)會(huì)，對(duì)于企業(yè)而言將會(huì)重點(diǎn)打造服務(wù)該環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而再獲得合作的機(jī)遇，以此形成良性循環(huán)。這需要企業(yè)專注在自身領(lǐng)域，研究該領(lǐng)域客戶的需求，而非尋求“大而全”的服務(wù)能力，最終顧此失彼。因此，企業(yè)也需要不斷地投入精力和資金進(jìn)行創(chuàng)新，簡(jiǎn)單復(fù)制也將更快被淘汰。

最后，服務(wù)企業(yè)間也將更加協(xié)同。以普羅格為例，普羅格認(rèn)為這種協(xié)同分為兩方面。作為整體方案的提供商，普羅格需要獲得不同企業(yè)的支持來為客戶交付一個(gè)可靠的方案。那么普羅格在設(shè)計(jì)滿足客戶需求的方案時(shí)，會(huì)對(duì)合作企業(yè)設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，幫助合作企業(yè)達(dá)到世界領(lǐng)先的水平。同時(shí)，普羅格也會(huì)為合作企業(yè)提供和探討未來客戶需求的發(fā)展方向及研發(fā)方向，共同打造適合客戶的解決方案。

聯(lián)盟or生態(tài)圈，服務(wù)企業(yè)都有自主選擇的權(quán)利，用戶企業(yè)也能夠獲得更加完善的解決方案，關(guān)鍵在于抱團(tuán)后如何更好地打造自身優(yōu)勢(shì)，提供給客戶適合的解決方案。