“我早上交的尾款,這會兒順豐已經(jīng)把我的NIKE送到了”
“收到雙十一的第一個包裹,從蘇州順豐發(fā)來的蘭蔻”
……
雙十一當天還沒過,很多人就已經(jīng)收到順豐小哥送上門的快遞了。有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),今天的順豐面單上多了“前置件”3個字,究竟是什么意思呢?
其實,這是順豐今年全面上線的“極效前置”產(chǎn)品。
雙十一物流高峰不可避免,但很多品牌依然需要持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的物流服務,保障客戶體驗。對此,順豐推出“極效前置”產(chǎn)品,通過強大的大數(shù)據(jù)預測能力,以及覆蓋全國的服務網(wǎng)絡,提前將商品放置到離消費者最近的場所。當用戶在雙十一零點過后支付完尾款,順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門口。
“極效前置”的產(chǎn)品模式聽起來簡單,但要實現(xiàn)全面落地,卻離不開順豐的4大核心能力,即大數(shù)據(jù)+AI精準預測能力、強大的布貨能力、訂單前置到存貨前置的應用能力、智慧供應鏈標準化和規(guī)?;芰?。
大數(shù)據(jù)+AI的精準預測是順豐“極效前置”產(chǎn)品的核心競爭力。通過持續(xù)運用和優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析及云計算能力,順豐目前可精準預測各地區(qū)、各行業(yè)業(yè)務量情況,精確度甚至已提升至城市、行政區(qū),乃至每一個派送網(wǎng)點、每一個收派員,有效實現(xiàn)了更加合理、高效的整體資源配置。這是前置服務的第一步,也是最重要的一步。
自帶速運DNA的順豐有著“極效前置”服務的天然優(yōu)勢,再加上其獨有的人、貨、場硬件支持,以及全面物流電子地圖加持,使順豐的布貨能力行業(yè)領(lǐng)跑。目前,順豐全國快遞員數(shù)量已達30萬,全國自營網(wǎng)點13000多個,豐巢智能快遞網(wǎng)點15萬個,還有各品牌的線下門店,這些均可作為“前置場”。而智慧地圖的應用,則幫助順豐預先計算途徑的物流站點、中轉(zhuǎn)場、配送點等信息,大大提高了分揀、運輸、配送的效率。
從訂單前置到存貨前置,順豐的應用實踐能力也不容小覷。雙十一預售已實行多年,但在物流方面的存貨前置卻被順豐全面實現(xiàn)。今年雙十一,順豐“極效前置”產(chǎn)品已全面覆蓋北上廣深等一二線核心城市,廣泛應用于3C、美妝、服飾等眾多領(lǐng)域,幫助客戶提升運營效率及滿意度。此外,順豐還幫助多個企業(yè)打造智慧供應鏈,實現(xiàn)了物流的標準化、規(guī)?;?。
隨著雙十一物流大考的逐漸展開,順豐“極效前置”產(chǎn)品的優(yōu)勢也將越來越明顯。從品牌端來看,核心城市2小時送達、全國當天到達的高標準物流服務,將帶給消費者更極致的體驗,有效降低預售退單率,增強用戶的品牌粘性;從供應鏈來看,“極效前置”可有效緩解生產(chǎn)壓力,減少臨時租倉、臨時用工需求,降低額外人力投入,提高平均效能,提高快遞服務體驗。
今天剁完手的你,體驗到我們的“極效前置”產(chǎn)品了嗎?
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