聽行業(yè)內(nèi)人士傳言,京東七鮮與京東買菜會(huì)合并,以后沒有京東買菜,統(tǒng)一叫七鮮。
老張推測(cè),京東七鮮與京東買菜合并,京東會(huì)控制店倉(cāng)一體化模式,重點(diǎn)做前置倉(cāng)模式,前置倉(cāng)對(duì)比店倉(cāng)一體化的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來越明顯。
京東七鮮是店倉(cāng)一體化模式,是17年京東跟進(jìn)盒馬的創(chuàng)新項(xiàng)目,曾經(jīng)宣布要開1000家店,不過后來發(fā)展不如預(yù)期,一直維持較小規(guī)模。
京東買菜是京東23年做的前置倉(cāng)模式,當(dāng)時(shí)洽談收購(gòu)樸樸失敗,京東學(xué)習(xí)樸樸超市做了前置倉(cāng)。
即時(shí)零售分為自營(yíng)即時(shí)零售和平臺(tái)即時(shí)零售,自營(yíng)即時(shí)零售包含盒馬、樸樸、叮咚,七鮮等,平臺(tái)即時(shí)零售包含美團(tuán)、餓了么、京東到家等。
自營(yíng)即時(shí)零售可分為2類,一類是店倉(cāng)一體化模式,代表企業(yè)是盒馬、七鮮,一類是前置倉(cāng)模式,代表企業(yè)是叮咚,樸樸、小象。
目前來看,前置倉(cāng)模式優(yōu)于店倉(cāng)一體化模式,信息如下:
1、美團(tuán)之前推出過掌魚生鮮,是學(xué)習(xí)盒馬的店倉(cāng)一體化模式,但是最終,美團(tuán)關(guān)閉了掌魚生鮮,專注做前置倉(cāng)模式小象超市;
2、盒馬是店倉(cāng)一體化模式的代表,最近盒馬宣布會(huì)做前置倉(cāng),盒馬也認(rèn)可了前置倉(cāng)模式。
3、京東七鮮已經(jīng)推出7年,但是規(guī)模一直比較小,京東買菜才推出1年多,目前已經(jīng)基本覆蓋北京市區(qū),有一定規(guī)模了。
4、大潤(rùn)發(fā)也是店倉(cāng)一體化模式,近期,大潤(rùn)發(fā)CEO沈輝透露“大潤(rùn)發(fā)肯定要布局前置倉(cāng),還在內(nèi)部規(guī)劃中”。
5、永輝超市之前也做過店倉(cāng)一體化模式,目前永輝已經(jīng)轉(zhuǎn)向前置倉(cāng)模式,有些門店后場(chǎng)其實(shí)是前置倉(cāng),而不是與門店整合的店倉(cāng)一體化,后場(chǎng)的庫(kù)存與前場(chǎng)是分開的。
為什么即時(shí)零售前置倉(cāng)模式發(fā)展比店倉(cāng)一體化模式更好,老張認(rèn)為有以下原因:
前置倉(cāng)模式履單成本比店倉(cāng)一體化模式更低,因?yàn)榍爸脗}(cāng)面積比較小,通常小于1000平米,可以實(shí)現(xiàn)一人揀貨打包流程。
店倉(cāng)一體化模式面積比較大,比如盒馬鮮生門店的面積通常4000平米,如果在4000平米的賣場(chǎng),要一人揀貨打包,那么路程太遠(yuǎn),耗費(fèi)的時(shí)間太多,成本太高。
盒馬店倉(cāng)一體化模式采用了分區(qū)揀貨,懸掛鏈合單的方式,系統(tǒng)會(huì)先把一個(gè)區(qū)域一個(gè)時(shí)間段的訂單變成一個(gè)批次包,把這個(gè)批次包里的商品按照不同分區(qū)下發(fā)給各區(qū)域揀貨人員,揀貨人員揀貨后,通過懸掛鏈運(yùn)輸?shù)酱虬_(tái),由打包臺(tái)人員合并揀貨包,還原成訂單批次放入一組配送箱中,最后由配送員配送,配送員配送到消費(fèi)者樓下時(shí),要手工分包,按照顧客訂單分包商品,以上過程挺復(fù)雜。
相對(duì)而言,前置倉(cāng)的履單過程就簡(jiǎn)單很多,首先不用系統(tǒng)前置集合訂單批次,顧客下單后,揀貨人員直接按照訂單揀貨,直接打包,打包好后,系統(tǒng)才進(jìn)行集單分配配送員,配送員配送時(shí),也不用在分商品,商品已經(jīng)按訂單分好了。
以上2者過程對(duì)比,店倉(cāng)一體化模式的履單流程更復(fù)雜,造成履單成本更高,倉(cāng)內(nèi)操作時(shí)間更長(zhǎng),集單也不夠靈活。
在生鮮短保商品批次管理上,前置倉(cāng)模式比店倉(cāng)一體化模式也有優(yōu)勢(shì)。
我們?cè)诙_?、樸樸、小象APP上看一些生鮮短保類商品,會(huì)看到這個(gè)商品是什么時(shí)候生產(chǎn)的,系統(tǒng)會(huì)管理商品的生產(chǎn)日期,會(huì)根據(jù)日期自動(dòng)打折促銷。而盒馬的店倉(cāng)一體化模式做不到這點(diǎn),這不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn),還會(huì)讓損耗增加。
為什么叮咚、樸樸、小象能做到,盒馬做不到,這和實(shí)現(xiàn)原理有關(guān)。
叮咚、樸樸、小象的生鮮短板商品上有二維碼,此二維碼包含了商品批次信息,知道商品是什么時(shí)候生產(chǎn)的,什么時(shí)候銷售的,什么生產(chǎn)日期的商品剩余多少庫(kù)存。
樸樸等會(huì)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出管理商品,如果你去參觀樸樸超市倉(cāng)庫(kù),有時(shí)會(huì)聽到“批次錯(cuò)誤”的報(bào)警聲,因?yàn)椋绻麙泦T揀貨錯(cuò)了批次,是會(huì)有報(bào)警的,是無法出庫(kù)的。
所以,叮咚、樸樸,小象能做到短板生鮮商品批次管理的原因是有批次二維碼,而且嚴(yán)格按照先進(jìn)先出管理庫(kù)存。
而店倉(cāng)一體化的盒馬做不到,不是因?yàn)榧夹g(shù)問題,而是無法做到嚴(yán)格先進(jìn)先出,因?yàn)楹旭R有線下門店,無法要求顧客按照先進(jìn)先出購(gòu)買商品,最終也就做不到嚴(yán)格的先進(jìn)先出,做不到嚴(yán)格批次管理。
盒馬鮮生門店單店投入大概2000萬元,對(duì)選址有嚴(yán)格的要求,這個(gè)門檻遠(yuǎn)高于前置倉(cāng)。
山姆前置倉(cāng)單倉(cāng)投入大概50萬元,小象超市單倉(cāng)投入大概200萬元,樸樸超市單倉(cāng)投入大概250-300萬元,叮咚買菜正在轉(zhuǎn)型,正在變大倉(cāng),投入變大,估計(jì)單倉(cāng)投入在150萬元以上。
山姆的單倉(cāng)投入最少,是因?yàn)槔洳乩鋬錾唐飞?,需要的冷藏冷凍設(shè)備最少,冷藏冷凍設(shè)備是前置倉(cāng)最大的投入項(xiàng)目
小象超市單倉(cāng)投入控制得比較好,據(jù)傳,小象為了控制單倉(cāng)投入成本,自己招聘了冷庫(kù)安裝員,自己解決冷庫(kù)問題。
樸樸超市單倉(cāng)投入較高,樸樸超市單倉(cāng)像一個(gè)小公司,一些倉(cāng)庫(kù)有過百人的規(guī)模,有員工休息室等配套,據(jù)傳每個(gè)倉(cāng)都會(huì)配備一個(gè)專職HR,樸樸超市單倉(cāng)能做到5000-10000單是有原因的。
不管怎么做,前置倉(cāng)的投入都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于店倉(cāng)一體化,而且前置倉(cāng)選址更容易,只考慮線上需求就好,而盒馬需要考慮線下需求,一般只能進(jìn)入商業(yè)中心,選址難度更大。
最初,店倉(cāng)一體化比前置倉(cāng)是有優(yōu)勢(shì)的,盒馬創(chuàng)始人老菜公開說過前置倉(cāng)模式不可行,關(guān)閉了盒馬所有前置倉(cāng),在當(dāng)時(shí)看,前置倉(cāng)模式確實(shí)有問題,不過隨著進(jìn)化發(fā)展,這些問題都已經(jīng)解決。
最開始前置倉(cāng)的損耗比店倉(cāng)一體化更高,因?yàn)榍爸脗}(cāng)沒有處理商品的渠道,而盒馬有線下渠道可以處理臨期商品。
特別是前置倉(cāng)新開倉(cāng)時(shí),由于基礎(chǔ)單量少且銷售波動(dòng)大,為了確保缺貨率管控,甚至有的倉(cāng)出現(xiàn)了損耗率大于毛利率的情況。
后來,前置倉(cāng)對(duì)商品進(jìn)行了批次管理,可以按照批次打折促銷,且銷售增長(zhǎng)保持穩(wěn)定,前置倉(cāng)解決了高損耗的問題,目前前置倉(cāng)企業(yè)損耗率普遍低于1%。
最初前置倉(cāng)商品豐富度不如店倉(cāng)一體化的盒馬,當(dāng)時(shí)叮咚買菜大概有2000個(gè)商品,盒馬大概有6000個(gè)商品。
不過現(xiàn)在,前置倉(cāng)模式已經(jīng)全面轉(zhuǎn)成大倉(cāng)模式,樸樸、小象等單倉(cāng)已經(jīng)有1000SKU左右,叮咚也在轉(zhuǎn)型大倉(cāng),前置倉(cāng)的商品甚至已經(jīng)比店倉(cāng)一體化更豐富了。
最初,流量問題困擾前置倉(cāng),盒馬的店倉(cāng)一體化模式,用門店吸引了大量流量,而前置倉(cāng)模式只能靠地推,拉新成本,流量成本極高。
現(xiàn)在,前置倉(cāng)模式已經(jīng)有了足夠多的忠實(shí)顧客,不用對(duì)拉新流量這么多的投入,由于前置倉(cāng)模式的履約成本更低,所以在價(jià)格和門檻上對(duì)用戶更友好,比如在上海,盒馬的免郵起送門檻是49元,而叮咚和小象的免郵起送門檻是39元,這也讓前置倉(cāng)模式能持續(xù)吸引用戶。
而且,小象超市這樣的前置倉(cāng),因?yàn)楸晨棵缊F(tuán)巨大的流量來源,在一定程度上也解決了流量問題。
相比而言,盒馬的網(wǎng)紅屬性在變?nèi)?,盒馬用門店吸引新客流的能力也在變?nèi)酢?/p>
而且現(xiàn)在盒馬不希望把線下客流轉(zhuǎn)化到線上,因?yàn)榫€下購(gòu)物沒有履單成本,同樣的銷售額,線下毛利額更多。
盒馬之前推出過1:1戰(zhàn)略,推出過線下專享價(jià),希望提高線下銷售占比,從而提高整體盈利能力。
綜合以上,老張認(rèn)為,前置倉(cāng)模式優(yōu)于店倉(cāng)一體化模式,當(dāng)市場(chǎng)需求達(dá)到一定量級(jí)時(shí),專業(yè)經(jīng)營(yíng)是效率更高的選擇,前置倉(cāng)是比店倉(cāng)一體化更專業(yè)的即時(shí)零售模式。
不僅是自營(yíng)即時(shí)零售,其實(shí)平臺(tái)即時(shí)零售也展現(xiàn)了前置倉(cāng)的威力,目前美團(tuán)上閃電倉(cāng)數(shù)量快速增加,已經(jīng)超過9000家,閃電倉(cāng)其實(shí)就是前置倉(cāng),只是主要入駐平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。
閃電倉(cāng)是獨(dú)家與美團(tuán)合作的前置倉(cāng),另外還有很多同時(shí)入駐餓了么,京東到家的前置倉(cāng),目前還沒有機(jī)構(gòu)公布過平臺(tái)前置倉(cāng)的數(shù)量,老張推算平臺(tái)前置倉(cāng)數(shù)量已經(jīng)超過10萬家,包含綜合超市倉(cāng),垂直美妝、寵物、酒類、成人、母嬰、鮮花等倉(cāng)。
本文論述了一個(gè)觀點(diǎn),即時(shí)零售前置倉(cāng)模式優(yōu)于店倉(cāng)一體化模式,未來前置倉(cāng)模式會(huì)有更大發(fā)展。
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