3月1日、8日，申通快遞廣東大區(qū)、浙江大區(qū)陸續(xù)召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)大會(huì)。對(duì)于兩大產(chǎn)糧區(qū)的會(huì)議，申通快遞總裁王文彬高度重視，專門在會(huì)上做了分享，除了表達(dá)做好大家發(fā)展的后盾外，還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)提出3點(diǎn)期待：

1、 親力親為，不當(dāng)甩手掌柜。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要真正當(dāng)好管理者，不能當(dāng)甩手掌柜。管理就是把正確和簡(jiǎn)單的事情每天做、重復(fù)做、做精細(xì)。承包區(qū)也不是承包了之，也要調(diào)動(dòng)起來(lái)，當(dāng)成自己的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)要求和經(jīng)營(yíng)。

2、 有同理心，把進(jìn)港件派好。網(wǎng)絡(luò)每一個(gè)角都是關(guān)聯(lián)的，快遞承載了客戶心意，派的是全網(wǎng)期待，大家要將心比心，一起把質(zhì)量做好。

3、 直面客戶，才是商業(yè)關(guān)系?？蛻粢欢ㄒ约喊菰L，這才是真正的商業(yè)關(guān)系。價(jià)格是很重要，但如果只在意價(jià)格，大概率就是“黃?！崩?。知不知道客戶要什么，能不能持續(xù)地提供服務(wù)兜底以及進(jìn)行場(chǎng)景結(jié)構(gòu)的升級(jí)，告訴客戶申通比你想象得更好，我們是如何優(yōu)化時(shí)效、減少破損、做好派件的，從而提升整個(gè)申通品牌的溢價(jià)。