企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ERP）通過(guò)這么多年的迭代發(fā)展也相對(duì)成熟了，不過(guò)由于行業(yè)特性與企業(yè)基因的不同，可以說(shuō)市場(chǎng)上沒(méi)有任何一個(gè)供應(yīng)商的軟件可以完全適合一家企業(yè)。供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）作為企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)模塊也是如此。

供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）在企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ERP）里是基于供應(yīng)鏈管理思想，配合供應(yīng)鏈活動(dòng)中各實(shí)際業(yè)務(wù)需求，使工作流程及時(shí)信息化的呈現(xiàn)，做到各環(huán)節(jié)作業(yè)進(jìn)程、商品（物料）狀態(tài)及時(shí)更新在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中可時(shí)時(shí)查詢的過(guò)程管理系統(tǒng)。并在供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)中形成物流、信息流、商流可視可控實(shí)現(xiàn)整體可視化、信息化以此來(lái)提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率與供應(yīng)鏈管理水平。

連鎖零售（商超）企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）主要包含：供應(yīng)商管理、訂單管理（OMS）、倉(cāng)儲(chǔ)管理（WMS）、運(yùn)輸管理（TMS）幾個(gè)模塊，隨著技術(shù)升級(jí)與現(xiàn)場(chǎng)管理需要部分企業(yè)也加入了設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理（也叫進(jìn)程或進(jìn)度目視化）與倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化作業(yè)模塊。涉及生鮮與肉類配送的企業(yè)也增加了專業(yè)的生鮮分揀與加工、肉類加工與中央廚房生產(chǎn)等模塊。

企業(yè)管理信息化管理系統(tǒng)（ERP）開發(fā)商、服務(wù)商市場(chǎng)上很多，有做大而全的涉及全行業(yè)，有聚焦自己擅長(zhǎng)的某一領(lǐng)域行業(yè)或者幾個(gè)有同通性的行業(yè)，也要深耕某一模塊的。

企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ERP）搭建有兩種模式：一種是像一個(gè)個(gè)積木（模塊）堆積起來(lái)的；另一種是像房屋建造先建立一個(gè)大的框架，功能模塊一件件搬進(jìn)來(lái)。中小企業(yè)在選擇與企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ERP）開發(fā)商、服務(wù)商的合作時(shí)有三種選擇：

1.在一家開發(fā)商在其產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行模塊調(diào)整，優(yōu)點(diǎn)：沒(méi)有不兼容與數(shù)據(jù)對(duì)接問(wèn)題，缺點(diǎn)：選擇性小各模塊很難做到都比較專業(yè)比如，賬務(wù)、供應(yīng)鏈、門店、人力資源等。

2.在一家的產(chǎn)品框架內(nèi)自己尋找更專業(yè)的模塊進(jìn)行組合，優(yōu)點(diǎn)：各模塊選擇相對(duì)自由，缺點(diǎn)：軟件兼容、數(shù)據(jù)對(duì)接需要單獨(dú)對(duì)接。

3.全部利用各開發(fā)商最優(yōu)的模塊自己進(jìn)行組合，優(yōu)點(diǎn)：更符合企業(yè)需求更能得到專業(yè)的服務(wù)，缺點(diǎn)：除了軟件兼容與數(shù)據(jù)對(duì)接外、后期升級(jí)復(fù)雜。

中小企購(gòu)買信息化系統(tǒng)（ERP）也有三種方法:

1.量身定做，根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)聯(lián)合開發(fā)定制；優(yōu)點(diǎn)：更適合企業(yè)業(yè)務(wù)類型與企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展，缺點(diǎn)：開發(fā)周期長(zhǎng)、技術(shù)含量高、成本高。

2.二次開發(fā)，利用開發(fā)商、服務(wù)商現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行再次開發(fā)；優(yōu)點(diǎn)：成本最優(yōu)、比較適合企業(yè)業(yè)務(wù)類型與企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、開發(fā)周期短上線快，缺點(diǎn)：前期溝通復(fù)雜。

3.拿來(lái)就用，購(gòu)買現(xiàn)成的系統(tǒng)拿來(lái)就用；優(yōu)點(diǎn)：成本比較低、沒(méi)有上線與開發(fā)周期上線時(shí)間快，缺點(diǎn)：很難與企業(yè)業(yè)務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)契合度不高，基本沒(méi)有服務(wù)。

中小連鎖零售企業(yè)管理信息化，現(xiàn)狀大多都是基于門店管理系統(tǒng)軟件擴(kuò)展的、基于賬務(wù)管理系統(tǒng)軟件擴(kuò)展的、或兩者的對(duì)接的。供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）相對(duì)薄弱甚至為零，物流配送中心也大多都在使用門店管理系統(tǒng)里的（DMS）或者賬務(wù)管理系統(tǒng)賬務(wù)管理模塊。

為什么要選擇供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）？門店訂單完成情況，訂單現(xiàn)在什么狀態(tài)，訂單商品到門時(shí)間，有沒(méi)有超訂單、低于訂單配送？明天有哪些供應(yīng)商送貨，哪些商品門店訂單生成優(yōu)先驗(yàn)收？揀貨單上商品在哪里，是什么狀態(tài)？現(xiàn)成工作進(jìn)度，哪個(gè)小組要加班？配送車輛位置，該車輛裝的哪些訂單……

如何選擇軟件開發(fā)商、服務(wù)商，怎么合作，選擇什么方法？沒(méi)有固定的模式，企業(yè)可以根據(jù)自身現(xiàn)狀結(jié)合未來(lái)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，來(lái)制定合適企業(yè)的信息化管理軟件的方案。

所有的管理系統(tǒng)軟件都是為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，最終目的是為提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)（動(dòng)作）效率的、提升企業(yè)（部門）服務(wù)的，是降低企業(yè)生產(chǎn)成本的。一味的追求高大上或者不考慮實(shí)際情況的壓縮成本式購(gòu)買、上線，都將兩次重蹈20年前生產(chǎn)企業(yè)信息化上線時(shí)的“不上等死上了找死”的覆轍。

供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）的方案制定

由企業(yè)主導(dǎo)相關(guān)部門參與，提需求計(jì)劃、匯總分析總結(jié)需求方案，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展制定供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）的方案。發(fā)布信息、約談開發(fā)商、服務(wù)商、考察相關(guān)案例，決定合作方式與購(gòu)買服務(wù)等。供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）與企業(yè)管理信息化一樣也是模塊化的，可以結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)類型來(lái)選擇相關(guān)模塊，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀可以一次性搭建完成也可以一個(gè)一個(gè)模塊完成。

供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）上線準(zhǔn)備

與軟件供應(yīng)商（開發(fā)商、服務(wù)商）進(jìn)行深度溝通，共同參與企業(yè)業(yè)務(wù)梳理，工作流程整理，軟件周邊設(shè)備設(shè)施需求，制定軟件上線日程進(jìn)度圖。

供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）試運(yùn)行

由企業(yè)主導(dǎo)軟件上線安排，除新公司外我不主張全面上線，可按業(yè)務(wù)需求或業(yè)務(wù)流程順序一個(gè)部門一個(gè)模塊的進(jìn)行上線，在使用其他系統(tǒng)的要兩個(gè)系統(tǒng)共同運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間。根據(jù)一線現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行流程調(diào)整，數(shù)據(jù)報(bào)表格式內(nèi)容調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)（SCM）流程再造與改善

系統(tǒng)運(yùn)行正常后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)調(diào)整定期與軟件供應(yīng)商進(jìn)行工作流程進(jìn)行調(diào)整，對(duì)系統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)工作流程同步進(jìn)行再造與改善，協(xié)助供應(yīng)商完成系統(tǒng)軟件升級(jí)。以此來(lái)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障企業(yè)供應(yīng)鏈的高效動(dòng)作與低成本運(yùn)營(yíng)。

寫在最后：

沒(méi)有一家軟件不是專業(yè)的不可否認(rèn)他都在一個(gè)或多個(gè)行業(yè)領(lǐng)略甚至是佼佼者，但也沒(méi)有任何一個(gè)軟件是為你的企業(yè)開發(fā)的（除自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)）。在企業(yè)決定上軟件前公司至少有兩位專業(yè)的人，一位IT人員與供應(yīng)商對(duì)接技術(shù)問(wèn)題避免服務(wù)團(tuán)隊(duì)離開后的系統(tǒng)日常維護(hù)，一位供應(yīng)鏈管理人員，了解系統(tǒng)運(yùn)行邏輯、清楚現(xiàn)場(chǎng)工作流程制定、再造、改善，清楚現(xiàn)場(chǎng)管理的每個(gè)人環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商對(duì)接需求、后期升級(jí)。

切記不可盲目相信供應(yīng)商由其獨(dú)立完成項(xiàng)目，如果企業(yè)沒(méi)有相關(guān)專業(yè)人員或者沒(méi)有準(zhǔn)備好寧可推遲。否則你的系統(tǒng)不是為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，而是你現(xiàn)場(chǎng)會(huì)被他的系統(tǒng)改的面目全非。以上也適合中小企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ERP），不僅限于零售行業(yè)與供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)。