眾所周知，中國(guó)的電商市場(chǎng)是最大的，要求也是最嚴(yán)格的，在領(lǐng)跑全球的物流時(shí)效性和準(zhǔn)確性的背后，是智能倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于商品周轉(zhuǎn)速度、出入庫(kù)效率、發(fā)貨精準(zhǔn)度的保障，是智能設(shè)備成熟的落地應(yīng)用和不斷升級(jí)。

近幾年，愈加成熟的中國(guó)智能倉(cāng)儲(chǔ)方案開始走向國(guó)際、全球落地，這些經(jīng)過(guò)中國(guó)復(fù)雜環(huán)境考驗(yàn)和打磨的項(xiàng)目在全球具備了極高的競(jìng)爭(zhēng)力和適用性。同時(shí)，隨著新冠疫情帶來(lái)了勞動(dòng)力短缺和線上電商業(yè)務(wù)爆發(fā)，諸多海外國(guó)家面臨著倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化改造的迫切需求，這些都為中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人的“出海”提供了廣闊市場(chǎng)。

近日，有這樣一個(gè)海外案例引起了行業(yè)的關(guān)注：澳洲最大的線上圖書商城Booktopia 14000平方米的配送中心上線了海柔創(chuàng)新的庫(kù)寶機(jī)器人系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了Booktopia單日配送量從30000本到60000本的雙倍提升，每天可遞送145000種不同的圖書；該機(jī)器人系統(tǒng)提升了原有倉(cāng)儲(chǔ)130%的存儲(chǔ)密度，搭配輸送線工作站，入庫(kù)上架效率提升800%，出庫(kù)效率提升200%。

（海柔創(chuàng)新庫(kù)寶機(jī)器人系統(tǒng)在Booktopia的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用）

針對(duì)這一典型的海外落地的智能倉(cāng)儲(chǔ)方案，相信大家有很多問(wèn)題想問(wèn)：澳洲本土也有倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人廠商，為什么Booktopia選擇了來(lái)自中國(guó)廠商？中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)正發(fā)展得如火如荼，海柔創(chuàng)新為什么要花費(fèi)精力大力開拓海外市場(chǎng)？倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人出海會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)和本地化問(wèn)題？海外和國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有什么不同……

針對(duì)這些問(wèn)題，物流沙龍深入采訪了海柔創(chuàng)新海外銷售副總裁駱康，請(qǐng)他和我們進(jìn)行了分享和解答。

海外客戶為什么選擇來(lái)自中國(guó)的海柔創(chuàng)新？

“Booktopia一直在市場(chǎng)上尋找合適的自動(dòng)化解決方案，希望提高揀選和入庫(kù)上架的效率。”駱康介紹道，“他們選擇海柔創(chuàng)新作為合作伙伴主要有兩大原因：一是Booktopia非?？粗睾Ｈ釀?chuàng)新機(jī)器人系統(tǒng)的高柔性，與傳統(tǒng)的KIVA形式自動(dòng)化方案相比，海柔創(chuàng)新的揀選效率更高，能滿足其作為大型圖書電商巨大SKU量的需求，準(zhǔn)確高效地完成訂單處理；二是與其他品牌相比，海柔創(chuàng)新的性價(jià)比更高、投資回報(bào)率更高?！?/p>

駱康表示，像澳洲、日韓、北美、歐洲等海外地區(qū)，很多企業(yè)面臨著倉(cāng)庫(kù)租金上漲、人工短缺且人工成本升高、在線運(yùn)營(yíng)和物流體驗(yàn)受到挑戰(zhàn)等壓力，企業(yè)迫切需要節(jié)省人工，來(lái)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本；需要實(shí)現(xiàn)高密度存儲(chǔ)，來(lái)節(jié)省倉(cāng)庫(kù)用地、減少租金；需要提高柔性，來(lái)應(yīng)對(duì)多變的業(yè)務(wù)、滿足后續(xù)的拓展需求。而這些需求是昂貴且拓展性不高的立庫(kù)和傳統(tǒng)自動(dòng)化設(shè)備（比如多層穿梭車），以及“貨架到人”AGV無(wú)法充分滿足的。

憑借存儲(chǔ)密度更高、改造難度更小、柔性和兼容性更好、更符合多元化SKU等特性，“貨箱到人”的箱式倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人（Autonomous Case-Handling Robot，簡(jiǎn)稱ACR）脫穎而出，而作為箱式倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)的首創(chuàng)者和領(lǐng)航者，海柔創(chuàng)新也成為了很多海外企業(yè)的首選。

POC階段，海柔創(chuàng)新采用10臺(tái)定制版4米高庫(kù)寶HAIPICK機(jī)器人，機(jī)器人滿足雙深位庫(kù)位取放、紙箱/料箱混揀需求，將原有倉(cāng)儲(chǔ)密度提升130%，搭配輸送線工作站，入庫(kù)上架效率和出庫(kù)效率顯著提升。POC驗(yàn)收之后，Bootopia又追加了90臺(tái)機(jī)器人，形成復(fù)購(gòu)。采用這套海柔創(chuàng)新HAIPICK箱式倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)，Bootopia的整體出庫(kù)配送效率幾乎翻了一倍。

據(jù)了解，海柔創(chuàng)新為雙深位機(jī)器人定制了配套的優(yōu)化算法，充分保證了作業(yè)效率；雙深位機(jī)器人還可以定制取貨深度，不管是歐標(biāo)箱、日韓箱還是不規(guī)則料箱都可以滿足應(yīng)用。同時(shí)海柔創(chuàng)新的紙箱機(jī)器人支持紙箱/料箱的混合揀選；兼容多尺寸紙箱/料箱；采用先進(jìn)的3D視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，適配不同業(yè)務(wù)模式。另外，相比于只能背2.5米高貨架的KIVA機(jī)器人，海柔創(chuàng)新料箱機(jī)器人最高支持6.5米高的貨架取貨，顆粒度更細(xì)，更適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)較高的歐美市場(chǎng)。

（海柔創(chuàng)新庫(kù)寶機(jī)器人系統(tǒng)在Booktopia的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用）

“在海外項(xiàng)目，海柔創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)和國(guó)內(nèi)一樣部署快、易改造、易升級(jí)的特性?！瘪樋到榻B道，“海柔創(chuàng)新項(xiàng)目的可復(fù)制性也很強(qiáng)，比如我們和國(guó)內(nèi)某頭部電商企業(yè)合作了一個(gè)很大的項(xiàng)目，非常成功，得到了充分的肯定和信任，該電商企業(yè)在做海外項(xiàng)目時(shí)把海柔創(chuàng)新項(xiàng)目也成功復(fù)制了過(guò)去。像這樣的案例比較多，從國(guó)內(nèi)復(fù)制到歐洲、美國(guó)、韓國(guó)等地區(qū)的都有?！?/p>

海外倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

據(jù)Logistics IQ報(bào)告顯示，2019年至2025年全球倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合年增長(zhǎng)率將為11.7%，2025年全球倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)將達(dá)到270億美元。

目前智能倉(cāng)儲(chǔ)方案典型出海的國(guó)家和地區(qū)包括美國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本、韓國(guó)等，主要聚集在倉(cāng)庫(kù)租金高、商業(yè)發(fā)達(dá)、人力成本高、人工效率低下等對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化需求大的地區(qū)。這些地區(qū)的很多企業(yè)仍是人工倉(cāng)居多，有著迫切的倉(cāng)儲(chǔ)智能化升級(jí)的需求，而疫情帶來(lái)的變化促使他們盡快采取行動(dòng)。另一方面，我國(guó)跨境電商正處于高速發(fā)展的窗口期，海外倉(cāng)需求增長(zhǎng)迅猛，同時(shí)也面臨著效率與成本的雙重挑戰(zhàn)，倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)需求非常巨大。

在談到國(guó)內(nèi)和海外倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，駱康坦言，國(guó)內(nèi)做AGV、AMR的企業(yè)非常多，市場(chǎng)還處于混戰(zhàn)階段，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；相比之下，能參與海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的是中國(guó)第一梯隊(duì)的倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人企業(yè)，數(shù)量比較少，更多的是和海外其他解決方案提供商競(jìng)爭(zhēng)。

海外客戶非?？粗赝顿Y回報(bào)率、產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性、售后服務(wù)和及時(shí)響應(yīng)等，而與海外本土倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人企業(yè)相比，像海柔創(chuàng)新等中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)中國(guó)復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)和打磨，在成本、技術(shù)、定制化能力等多方面是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的，海外客戶一旦認(rèn)可某家企業(yè)，復(fù)購(gòu)率是很高的；劣勢(shì)當(dāng)然也有，那就是中國(guó)企業(yè)不在海外本土，這也是海柔創(chuàng)新大力開拓海外子公司的重要原因。

“中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人初到海外出現(xiàn)‘水土不服’是難免的，會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，比如一些器件、元件、材料等要根據(jù)各個(gè)國(guó)家的不同要求進(jìn)行修改；海外市場(chǎng)對(duì)專利的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，中國(guó)企業(yè)需要獲取相關(guān)專利；每個(gè)國(guó)家有自己的安全合規(guī)要求，市場(chǎng)準(zhǔn)入各有差異；銷售策略也需要改變，比如歐洲有較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，日本有特有的商社等，合作要經(jīng)過(guò)周全考量；本地化過(guò)程中來(lái)自不同國(guó)家的員工要統(tǒng)一價(jià)值觀等?！瘪樋当硎?。

“這些挑戰(zhàn)，海柔創(chuàng)新都已不斷進(jìn)行了應(yīng)對(duì)和突破，取得了很好的成績(jī)。同時(shí)，海外市場(chǎng)很好地打磨了海柔創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)幾年的全球需求整理和總結(jié)，現(xiàn)在海柔創(chuàng)新在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的階段就進(jìn)行了通盤考慮，力求同時(shí)滿足中國(guó)、歐洲、北美、日韓等多個(gè)地區(qū)的要求?！?/p>

全球化、本地化，齊頭并進(jìn)同發(fā)展

不同于很多企業(yè)因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)需求多而發(fā)力海外，駱康多次強(qiáng)調(diào)，“海柔創(chuàng)新在誕生時(shí)就定位為一家全球化企業(yè)，立志用我們的機(jī)器人技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)全球的物流客戶，為他們帶來(lái)價(jià)值。我們?cè)谌虻陌l(fā)展是齊頭并進(jìn)的?！?/p>

早在2019年，海柔創(chuàng)新HAIPICK庫(kù)寶機(jī)器人在海外一經(jīng)發(fā)布，就迅速和LG CNS、MHS、BPS Global、MUJIN等國(guó)際知名物流集成商達(dá)成合作。經(jīng)過(guò)3年發(fā)展，海柔創(chuàng)新在海外已經(jīng)有了日本、新加坡、美國(guó)、荷蘭等海外4大子公司，在中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、澳洲等地設(shè)立辦事處，同時(shí)與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)伙伴合作，業(yè)務(wù)覆蓋5大洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為客戶提供全面服務(wù)和自動(dòng)化。

（海柔創(chuàng)新現(xiàn)階段全球化布局）

業(yè)務(wù)出海，需要有專利護(hù)航。目前海柔創(chuàng)新部署全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)400余件，包括控制、定位、機(jī)器人調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)管理等核心功能，分別布局在美國(guó)、歐洲、澳洲、日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且這些是海柔創(chuàng)新很早就開始布局的。

迄今為止，海柔創(chuàng)新已經(jīng)在全球落地200+項(xiàng)目，包含3PL、鞋服、電商、電力、3C制造、醫(yī)藥等多行業(yè)，累計(jì)出貨量超1500臺(tái)。不管在國(guó)內(nèi)還是海外，海柔創(chuàng)新性價(jià)比很高的產(chǎn)品和系統(tǒng)，讓對(duì)昂貴的立庫(kù)和傳統(tǒng)自動(dòng)化設(shè)備望而卻步的用戶也能實(shí)現(xiàn)高存儲(chǔ)密度、易部署、易拓展。

“在箱式倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人方面，海柔創(chuàng)新是落地項(xiàng)目最多的、銷售數(shù)量最多的，接下來(lái)我們要繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，如果只用一句話總結(jié)我們國(guó)內(nèi)和海外的目標(biāo)，那就是‘服務(wù)好每個(gè)客戶，落地好每個(gè)項(xiàng)目’?！瘪樋悼偨Y(jié)道。